<ul> <li>“ストール数算出”はテクノショップの適切なキャパシティーを確保するための最重要ポイントです。</li> <li>以下の算出式を活用し、仕事量（整備台数）に応じた最適なストール数設定をお願いします。</li> <li>既存店舗の建替えでは、過去の整備実績のみならず、現在および将来の人工・入庫数も考慮して、必要ストール数を検討しましょう。</li> </ul> <h2>算出式</h2> <div>必要ストール数は用途分類ごとに、次の計算式を用いて求めます。<br><br></div> <div><img style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="temp/temp_6b6463a5aa3ab463.png"></div> <div><br>ストール数の算出には、【1】〜【4】のデータが必要であるため、商品区分ごとの“1ヶ月当たりの整備台数”や“台当たり作業時間”などの項目値を事前に準備します。<br>なお、ダイナ ・コースターなどの大型車用ストールを別に設ける場合はデータ準備も含め、別途必要ストール数の算出を行います。
</div> <div>必要に応じて、ページ下部に添付したエクセルの「ストール数算出シート」をご活用ください。</div> <h2>ストール数算出フロー</h2> <div> <ul> <li>ストール数の算出方法は下記のパターンA〜Cがあります。</li> <li>「【1】整備台数」は基本的に、過去実績や商圏分析結果を基に算出します。（パターンA）
ただし、既存店舗の建て替えや店舗統合などにより、新店舗の整備台数やエンジニア数（人工）が明確な場合は、
「サービス体制・整備台数試算ツール※1」を活用し、現在／将来のエンジニア数なども考慮して検討してください。
（パターンB、C）<br><br></li> </ul> <div><img src="images/mbhe7f198a164_8b5d097a-8932-4e5f-849c-9dd3c1944822.png"><br><br></div> <div> <div class="tf_block grayborder"> <div> <div> <div class="tf_block tf_icon reference"> <div>「サービス体制・整備台数試算ツール」は、2024年12月に書簡にてご案内したツールです。<br>下記の2つの機能があります。<br>機能1：将来の必要なエンジニア数を試算<br>機能2：現状のエンジニア人工で整備可能な台数を試算</div> <div>ツールのダウンロードおよび詳しい説明は下記リンクをご確認ください。<br>「新・エンジニア採用・定着HP」→「ピックアップアイテム」→「エンジニア確保に向けた取り組み」</div> <div><a href="https://d-gateway.toyota.co.jp/Sites/service/Lists/List1/Attachments/5370/%E3%80%90%E6%9B%B8%E7%B0%A1%E3%80%91%E3%82%A8%E3%83%B3%E3%82%B8%E3%83%8B%E3%82%A2%E7%A2%BA%E4%BF%9D%E3%81%AB%E5%90%91%E3%81%91%E3%81%9F%E5%8F%96%E7%B5%84%E3%81%BF%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6.pdf" target="_blank" rel="noopener">新・エンジニア採用・定着HP（外部ページ）＞</a><br><a href="https://d-gateway.toyota.co.jp/Sites/kibankyouka/_layouts/15/guestaccess.aspx?guestaccesstoken=jtmAMyu0Ukz4xrl+NtpjBJr+MZzLNzfEGRUkhVGqwVc=&docid=2_157fa44e332704cb1a890236af24b11d0&rev=1" target="_blank" rel="noopener">サービス体制・整備台数試算ツール 説明資料（外部ページ）＞</a><br><a href="https://d-gateway.toyota.co.jp/Sites/kibankyouka/_layouts/15/guestaccess.aspx?guestaccesstoken=7IK/nnT6b/Ey6rUV4vsUDl6OVyihMhaY9ELH9k0BmQY=&docid=2_1d9370b52e990432e85b801e97f20d647&rev=1" target="_blank" rel="noopener">サービス体制・整備台数試算ツール（外部ページ）＞</a></div> </div> </div> </div> </div> <h2>商圏分析や整備実績ベースのストール数算出（パターンA）</h2> <h3>【1】整備台数（商品区分別</h3> <div>商圏分析や整備実績を基に、1ヶ月当たりの整備台数の目標値を設定します。</div> <div> <div class="tf_block grayborder"> <div class="tf_block tf_icon hint"> <div> <ul> <li>既存店舗の場合：過去の整備実績を基に、目標値を設定</li> <li>新設店舗の場合：出店エリアの商圏分析などを基に、目標値を設定</li> </ul> </div> </div> </div> </div> <div> <div> <div class="tf_block grayborder"> <div> <div> <div class="tf_block tf_icon reference"> <div>商圏分析のポイントについては、<br>「店舗づくりナビ」⇒「店舗設計関連」⇒「店舗マニュアル」⇒「新築編」⇒「1) 企画」⇒「商圏分析」を参照ください。</div> <div><a href="https://d-gateway.toyota.co.jp/Sites/tenponavi/Pages/tenpo_hardkanren/sinsetsu-1kikaku.aspx" target="_blank" rel="noopener">店舗づくりナビ（外部ページ）＞</a></div> </div> </div> </div> </div> </div> <h3>【2】台当たり作業時間（商品区分別）</h3> <div> <div class="tf_block grayborder"> <div> <div> <div class="tf_block tf_icon hint"> <div>商品区分別の作業時間は、自社の「予約管理ボード」や「SMB」で使用している“予約チップの長さ（作業リードタイム）”などを基に設定します。</div> <div><strong>例）</strong><br> <table style="border-collapse: collapse; width: 10.6061%; height: 189px;" border="1"><colgroup><col style="width: 14%;"><col style="width: 26%;"><col style="width: 30%;"><col style="width: 30%;"></colgroup> <tbody> <tr style="height: 21px;"> <td class="bg-gray" style="height: 21px; text-align: center;">用途分類</td> <td class="bg-gray" style="height: 21px; text-align: center;">商品区分</td> <td class="bg-gray" style="height: 21px; text-align: center;">【1】整備台数（台／月）</td> <td class="bg-gray" style="height: 21px; text-align: center;">【2】作業時間（分／台）</td> </tr> <tr style="height: 21px;"> <td class="bg-lightgray" style="height: 21px; text-align: center;" colspan="2"><strong>車検</strong></td> <td style="height: 21px; text-align: center;">100</td> <td style="height: 21px; text-align: center;">60</td> </tr> <tr style="height: 21px;"> <td class="bg-lightgray" style="height: 63px; text-align: center;" rowspan="3"><strong>点検</strong></td> <td class="bg-lightgray" style="height: 21px; text-align: center;"><strong>法点（12点・6点）</strong></td> <td style="height: 21px; text-align: center;">120</td> <td style="height: 21px; text-align: center;">40</td> </tr> <tr style="height: 21px;"> <td class="bg-lightgray" style="height: 21px; text-align: center;"><strong>PC10</strong></td> <td style="height: 21px; text-align: center;">130</td> <td style="height: 21px; text-align: center;">20</td> </tr> <tr style="height: 21px;"> <td class="bg-lightgray" style="height: 21px; text-align: center;"><strong>無点</strong></td> <td style="height: 21px; text-align: center;">55</td> <td style="height: 21px; text-align: center;">20</td> </tr> <tr style="height: 21px;"> <td class="bg-lightgray" style="height: 42px; text-align: center;" rowspan="2"><strong>一般</strong></td> <td class="bg-lightgray" style="height: 21px; text-align: center;"><strong>軽作業</strong></td> <td style="height: 21px; text-align: center;">155</td> <td style="height: 21px; text-align: center;">30</td> </tr> <tr style="height: 21px;"> <td class="bg-lightgray" style="height: 21px; text-align: center;"><strong>軽作業以外</strong></td> <td style="height: 21px; text-align: center;">120</td> <td style="height: 21px; text-align: center;">180</td> </tr> <tr style="height: 21px;"> <td class="bg-lightgray" style="height: 21px; text-align: center;" colspan="2"><strong>保証</strong></td> <td style="height: 21px; text-align: center;">50</td> <td style="height: 21px; text-align: center;">80</td> </tr> <tr style="height: 21px;"> <td class="bg-lightgray" style="height: 21px; text-align: center;" colspan="2"><strong>総整備台数／月 [年]</strong></td> <td style="height: 21px; text-align: center;">695台 [8,340台]</td> <td style="height: 21px; text-align: center;">ー</td> </tr> </tbody> </table> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <h3>【3】ストール稼動時間（分／月）</h3> <div>1ヶ月当たりのストール稼働時間（分）を、次の計算式で求めます。<br><img src="images/mbhe7f198a164_f1d4474d-2842-4b61-9ec9-c38ce108d981.png"><br><strong>例） </strong>稼働日数：25日／月×稼働時間：7.5h／日×60分＝11,250分／月</div> <div> <h3> 【4】ストール稼働率（％）</h3> <div> ストール稼働率の目標値を決定します。</div> <div><strong>例） </strong>65％</div> <div> <div class="tf_block grayborder"> <div> <div class="tf_block tf_icon hint"> <div>自社／店舗のストール稼働率は、下記の考え方（算出式）で、現状を確認することが出来ます。</div> <div><img src="images/mbhe7f198a164_2271d7f4-b6ca-4efc-8b82-a35cccfc5112.png"></div> </div> </div> </div> </div> <h2>「サービス体制・整備台数試算ツール」を活用したストール数算出（パターンB、C）</h2> <div>パターンAと異なる【1】について紹介します。他の手順は、パターンAと同様に実施してください。</div> <h3>【1】パターンB 現在のエンジニア数（人工）ベースの整備可能台数（商品区分別）</h3> <div> <ul> <li>「サービス体制・整備台数試算ツール」の機能2を活用し、現在のエンジニア数（人工）で整備可能な台数を試算します。</li> <li>パターンAと比較することで最適な人員やストール数を決定していきます。</li> <li>ツールに各種条件を入力後、「機能2」タブに表示された結果（下図の赤枠部分）を整備可能台数として活用します。</li> </ul> </div> <h5>サービス体制・整備台数試算ツールの結果画面</h5> <div><img src="images/mbhe7f198a164_bbba56a7-33f5-4dee-bee0-16be4d653721.png"></div> <div><a href="https://d-gateway.toyota.co.jp/Sites/kibankyouka/_layouts/15/guestaccess.aspx?guestaccesstoken=7IK/nnT6b/Ey6rUV4vsUDl6OVyihMhaY9ELH9k0BmQY=&docid=2_1d9370b52e990432e85b801e97f20d647&rev=1" target="_blank" rel="noopener">サービス体制・整備台数試算ツール　説明資料（外部ページ）＞</a><br><a href="https://d-gateway.toyota.co.jp/Sites/kibankyouka/_layouts/15/guestaccess.aspx?guestaccesstoken=jtmAMyu0Ukz4xrl+NtpjBJr+MZzLNzfEGRUkhVGqwVc=&docid=2_157fa44e332704cb1a890236af24b11d0&rev=1" target="_blank" rel="noopener">サービス体制・整備台数試算ツール（外部リンク）＞</a></div> <div><br>以降の工程（【2】～【4】）はパターンAと共通となります。</div> <div><a href="#">【2】台当たり作業時間（商品区分別）へ戻る ＞</a></div> <h3>プラスONE提案 【1】パターンC 将来のエンジニア数（人工）／入庫数ベースの整備可能台数（商品区分別）</h3> <div>将来必要なストール数を試算することで、パターンBまでで算出したストール数とギャップが生じないかを確認します。ギャップが生じる場合には、将来まで見据えてしっかりと比較検討し最適なストール数を決定しましょう。</div> <div> <div class="tf_block grayborder"> <div> <div class="tf_block tf_icon hint"> <div> <ul> <li>「サービス体制・整備台数試算ツール」の機能1を活用することで、全社における将来の必要エンジニア数を試算可能です。</li> <li>以下STEPでは全社における現在／将来のエンジニア数の人数比を用いて、新店舗の将来の必要エンジニア数を試算します。</li> <li>より正確に新店舗の将来エンジニア必要数を推定するには、他店舗や新規出店計画なども加味した人員配置に基づいて決定します。</li> </ul> </div> </div> </div> </div> </div> <h4>算出例</h4> <h5>STEP1</h5> 「機能1」を用いて、現在／将来のエンジニア数の比を求めます。<br><br> <div><img src="images/mbhe7f198a164_f871ba3f-3030-43ff-92d3-cb95e571f210.png"></div> </div> <h5>STEP2</h5> <div> <ul> <li>パターンBで算出した「現在のエンジニア数を基にした整備可能台数」に、STEP1で算出した人数比を掛け合わせて、将来の整備可能台数を試算してください。</li> <li>結果を「ストール数算出シート」に入力してください。</li> </ul> </div> <div> <div> <div><img src="images/mbhe7f198a164_1d5d2e7d-5b62-4826-ab40-d44ba529d3a9.png"></div> <h2>必要ストール数の算出</h2> <div> <ul> <li>【1】～【4】を“算出式”に当てはめ、用途区分ごとの必要ストール数を算出し、必要なストール数を求めます。</li> <li>必要に応じて、下記添付の「ストール数算出シート」をご活用ください。<br><br></li> </ul> <div><img src="images/mbhe7f198a164_54d975ff-0087-4ef0-bbec-e0f5a648aeab.png"></div> <div>※用途区分ごとの必要ストール数算出結果は四捨五入を行います。</div> <div><a href="#" target="_blank" rel="noopener">ストール数算出シート（外部ページ）＞</a></div> <h2>ストール数の決定</h2> <div> <ul> <li>ストール数(A)〜(C)の結果が異なる場合は、ストール数(A)〜(C)を比較し、必要に応じてエンジニアの人工や目標整備台数の見直しを検討します。</li> <li>一例として、ストール数(A)と(B)の比較例を下記に示しますので、参考にしてください。</li> </ul> </div> <div>※ストール数(A)：商圏分析や整備実績を基に算出、ストール数(B)：現在のエンジニア数（人工）を基に算出</div> <h5>ストール数(A)と(B)の比較と必要なアクション</h5> <div><strong>例）</strong></div> <div> <table style="border-collapse: collapse; width: 100%;" border="1"><colgroup><col style="width: 40%;"><col style="width: 20%;"><col style="width: 40%;"></colgroup> <tbody> <tr> <td class="bg-gray">(A) ＞ (B) の場合</td> <td class="bg-gray">(A) = (B) の場合</td> <td class="bg-gray">(A) ＜ (B) の場合</td> </tr> <tr> <td> <ul> <li><strong>ストール数(A)を採用する場合</strong><br>人員構成や人数を変更し、パターンAで検討した【1】整備台数を無理なく作業できるようにします。</li> <li><strong>ストール数(B)を採用する場合</strong><br>人員構成や人数を変更が難しい時は、人工に見合った目標整備台数を設定します。</li> </ul> </td> <td>ストール数を決定</td> <td> <ul> <li><strong>ストール数(A)を採用する場合</strong><br>ストール数に対して想定している人工が多いため、適正な人員構成や人数に変更します。</li> <li><strong>ストール数(B)を採用する場合</strong><br>人工・ストール数に余裕があるため、パターンAで検討した【1】整備台数の引き上げを検討します。</li> </ul> </td> </tr> </tbody> </table> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div>